KA运营具备的五种能力

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电商的兴起也衍生了很多新兴的职位,比如美工,运营等等。美工大家可能比较了解,就是会PS,干着作图的工作。但是对于运营,大家对这个概念还是有点模糊,不明白他们到底是干啥的。要成为一名成熟的运营,又需要具备哪些能力呢?

No.1

关注平台规则走向

众所周知,行有行规,电商作为一个行业也有属于自己的一套完整的规则规范。就拿你玩一款游戏来说,你都要遵守里面的规则才能玩得持久。而电商的“游戏规则”,做运营的不仅要遵守以避免踩雷,而且还要时刻关注它的变化。如果你刚入行,对未来感到一片迷茫,建议你可以先从学习平台的规则开始。如果你是一名相对成熟的运营,那你要时刻关注平台规则的变动,然后根据变动及时调整你的运营战略。比如,哪些维度会加权呀?哪些维度增加了流量渠道入口呀?是否该调整现有的推广方式呀?京东平台最近在扶持哪个流量入口呀等等。只有掌握了正确的行业大方向,运营工作做起来才会得心应手。

No.2

数据分析能力

要成长为一名成熟的运营,数据分析能力也是必不可少的。产品本身是不会说话的,但是数据它是可以反映出我们产品的状态的,所以运营不可避免地每天要与数据打交道。那么每天面对那么庞杂的数据,运营要怎么做呢?其实要学会数据化运营,主要是要学会数据的收集,分析与总结。具体而言,一名成熟的运营要学会行业的,竞品的,店铺的,产品的数据分析。

在选款和做付费推广之前,一般先要做行业和竞品的分析。只有把整体行业的大盘趋势和竞品走向了然于胸了,才有可能选到好的产品,推广起来也更加有效果。

在做店铺和单品分析的时候,我们可以分析和对比店铺之前同期的数据,比如对比UV,转化率,加购收藏等相关数据,去总结目前的推广效果。

No.3

流量获取能力

做电商的都知道,京东站内的流量主要分为免费流量和付费流量。在这个“流量为王”的时代,如何去获取流量也是一名成熟运营必须学会的技能。对于免费流量来说,你需要学会如何去优化搜索流量,主要是通过提升关键词的排名去获取流量,毕竟目前京东80%的商家流量都来自搜素。那么付费流量呢,对于一些中小卖家的运营来说,主要优化快车和海投就够了,如果是一些品牌店铺,还要学会品牌聚效和购物触点这些推广工具等。

No.4

一定的文案功底

运营虽然是一项技术活,但是如果能同时具备一定的文案功底,那就是锦上添花,再好不过了,毕竟技多不压身嘛!运营在参加活动和做推广的时候,往往会被要求提炼下产品的卖点。这时候文字功底就有了用武之地了。通过卖点的挖掘,来吸引用户浏览文案,激发用户需要及让用户相信产品功效的真实性,从而促成转化和购买行为。所以说,要成为一名优秀的运营,具备一定的文案功底是很有必要的。

No.5

团队协作能力

运营一个店铺不是一个人单枪匹马,孤军奋战的,业绩做的好是整个团队共同努力的结果。所以团队的分工明确和合作就显得尤其重要。运营要做的是做好上面运营总监交代的任务,做好任务的上传下达,以及与美工做好明确的及时的沟通。再就是团队一定要有一个共同的目标,一起朝着这个目标努力,把这个店铺做好。

现在社会对运营的各方面能力要求在提高,但也不是要求运营做到更方面必须都精通。学于泛不如学于精,只要你精通 一至两种能力,相信你也会得到领导的赏识和社会的认可。日积月累,相信你也会在运营的路上走得更远!